halle02 Mindestverzehr Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kurpfalz Tickets
1.
Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für das
Online-Angebot von „Kurpfalz Tickets“ als einem Service der
halle02 GmbH & Co. KG
Zollhofgarten 2
69115 Heidelberg
vertreten durch die Geschäftsführer Hannes Seibold und Felix Grädler
(im Folgenden: „halle02“, „wir“, „uns“)
und alle damit in Verbindung stehenden Leistungen zwischen Dir als unserem Kunden
und uns. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Du Verbraucher, Unternehmer oder
Kaufmann bist.
Weitere Informationen zu uns findest Du auch in unserem Impressum .
(2) Alle zwischen Dir und uns im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf über unseren
Onlineshop getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen AGB,
unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung dieser AGB.
(4) Von diesen AGB abweichende Bedingungen von unseren Kunden akzeptieren wir nicht.
Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
2.
Online Ticketshop
2.1. Unser Angebot
(1) Über unseren Onlineshop eröffnen wir Dir die Möglichkeit, Tickets für Veranstaltungen
zu erwerben. Unser Angebot umfasst sowohl den Verkauf von Tickets für eigene
Veranstaltungen der halle02 (im Folgenden: „Eigenveranstaltung“) als auch für die
Vermittlung von Tickets von Veranstaltungen anderer Veranstalter (im Folgenden:
4148400_1 – 1930/2019Seite 2
„Drittveranstaltung“).
2.2. Ticketverkauf
(1) Die Präsentation und Bewerbung von in unserem Onlineshop stellt kein bindendes
Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den Ticketverkauf dar.
(2) Die Auswahl der Tickets für die von Dir gewünschte Veranstaltung erfolgt durch
Ansteuern der in unserem Onlineshop angezeigten Veranstaltung, der Eingabe der
Anzahl der Tickets (ggf. unterschiedlicher Kategorien und Preisklassen) und der
anschließenden Ablage der Tickets in den Warenkorb des Onlineshops. Eine Auswahl
und Bestellung von Tickets für mehrere Veranstaltungen ist möglich. Du hast die
Möglichkeit, Deine Auswahl jederzeit bis zum Absenden Deiner Bestellung durch Vor-
und Zurücknavigieren in unserem Onlineshop zu ändern.
(3) Die Aufgabe einer Ticketbestellung kann nur als registrierter Kunde erfolgen nach
erfolgreichem Login als registrierter Kunde oder Neuregistrierung. Für die Registrierung
ist die Angabe Deiner Kontaktdaten (insb. Vor- und Nachname, Adresse und
E-Mail-Adresse) und die Festlegung eines Passworts erforderlich. Weitere Daten
können optional angegeben werden. Mit Abschluss der Registrierung akzeptierst Du
diese AGB in ihrer jeweils zum Vertragsschluss gültigen Fassung und bestätigst, unsere
Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen zu haben. Als Zugangsdaten für eine
spätere Anmeldung zu unserem Onlineshop dienen die von Dir angegebene
E-Mail-Adresse und das von Dir festgelegte Passwort. Deine Kundendaten kannst Du
jederzeit in Deinem Kundenprofil ändern.
(4) Als Versand- und Rechnungsadresse für Deine Bestellung übernehmen wir die von Dir
in Deinem Kundenkonto hinterlegte Adresse. Du verpflichtest Dich , diese Adresse
stets aktuell zu halten und Änderungen rechtzeitig über Dein Kundenprofil selbst
vorzunehmen. Eine Änderung der angezeigten Versand- und Rechnungsadresse ist
auch bei Abschluss der jeweiligen Bestellung möglich.
(5) Wir stellen Dir die bestellten Tickets ausschließlich in elektronischer Form zum
Download zur Verfügung. Hierfür fallen keine Versandkosten an. Näheres hierzu findest
Du in Ziffer 2.3 dieser AGB.
(6) Sämtliche Preise in unserem Onlineshop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen
Umsatzsteuer.
Der
Preis
einschließlich
Umsatzsteuer
und
ggf.
anfallender
Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Du die Bestellung
absendest.
(7) Wir stellen Dir verschiedene Möglichkeiten zur Bezahlung der Tickets zur Verfügung
(z.B. Kreditkarte, Lastschrifteinzug, PayPal, Barzahlung, usw.). Die Auswahl der
Zahlungsmöglichkeiten kann eingeschränkt sein, z.B. aufgrund der Versandart der
Tickets oder dem Zeitpunkt der Veranstaltung. Die Abwicklung der Bezahlung (außerSeite 3
Barzahlung) erfolgt durch Weiterleitung an einen externen Payment-Dienstleister nach
Absenden der Bestellung.
(8) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Onlineshop durch Anklicken des Buttons
„Zahlungspflichtig bestellen“ gibst Du eine rechtsverbindliche Bestellung (Angebot) ab.
An dieses Angebot hältst Du Dich für die Dauer von nach Abgabe der Bestellung
gebunden.
(9) Die verbindliche Annahme Deiner Bestellung erfolgt mit der Bestätigung der
erfolgreichen Bezahlung der Tickets über unseren externen Payment-Dienstleister. Das
erfolgt in aller Regel unverzüglich. Sollte eine Annahme nicht sofort möglich sein,
werden wir Dir den Zugang Deiner Bestellung über unseren Onlineshop unverzüglich
per E-Mail an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. In einer solchen
E-Mail liegt dann noch keine verbindliche Annahme der Bestellung. Du verpflichtest
Dich , Deinen Posteingang einschließlich des Spam-Ordners auf Eingang dieser
Nachrichten zu prüfen und Dich bei uns zu melden, falls Du keine Nachrichten erhältst.
Unsere Kontaktdaten findest Du oben unter Ziffer 1 dieser AGB und in unserem
Impressum .
(10) Der
Vertrag
kommt
erst
zustande,
wenn wir Deine Bestellung durch eine
Annahmeerklärung oder Übersendung der bestellten Tickets annehmen.
(11) Vertragspartner für die Durchführung der Veranstaltung wird bei Eigenveranstaltungen
die halle02 und bei Drittveranstaltungen der jeweilige Veranstalter, der Dir im Ticketshop
bezüglich der von Dir ausgewählten Veranstaltung als Veranstalter angezeigt wird. Vgl.
auch Ziffer 2.1 dieser AGB.
(12) Für bestimmte Veranstaltungen bestehen Altersbeschränkungen (u.a. aus Gründen des
Jugendschutzes), über die Du im Rahmen des Ticketkaufs vor Abschluss Deiner
Bestellung informiert wirst. Beachte: Solltest Du nicht das erforderliche Alter haben ,
hast Du kein Recht auf Zutritt zur Veranstaltung. Eine Rückgabe des Tickets ist
dann leider nicht möglich .
(13) Beim Kauf von Veranstaltungstickets kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und
dem jeweiligen Veranstalter zustande, der im Bestellprozess angezeigt wird. Der
Veranstalter ist Aussteller des Tickets. Zwischen dem Kunden und dem Veranstalter
gelten zusätzlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters,
die neben unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen treten. Wir vertreiben die
Veranstaltungstickets im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Vermittler, es sei denn,
wir werden ausdrücklich selbst als Veranstalter im Bestellprozess angezeigt. ImSeite 4
Bestellprozess erhält der Kunde dazu weitere Informationen.
2.3. Ticketdirect, Mobile Ticket, Mobile Wallet
(1) Wenn Du bei Deiner Bestellung die Zustellart „TicketDirect“ ausgewählt hast, stellen wir
Dir kein herkömmliches Ticket aus, das wir an Dich per Post versenden, sondern Du
druckst Dein Ticket an Deinem Drucker selbst aus. Dieses Ticket ist personalisiert und
enthält Deinen Namen und Deine Anschrift. Wir stellen Dir das Ticket im Anschluss an
den Abschluss der Bestellung als PDF-Datei zur Verfügung, soweit die Annahme Deiner
Bestellung sofort erfolgt. In jedem Fall versenden wir Dir bei Annahme Deiner Bestellung
das Ticket auch an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.
(2) Beim PDF-Format handelt es sich um ein spezielles Dateiformat zur Anzeige von
Dokumenten. Zum Ausdruck des Tickets benötigst Du den Acrobat Reader von Adobe © ,
den Du unter get.adobe.com/de/reader/ kostenlos herunterladen kannst, wenn Du
ihn noch nicht auf Deinem Rechner installiert hast. Das Ticket wird Dir anschließend
angezeigt. Wir empfehlen Dir, das Ticket nach Anzeige bzw. Zusendung umgehend
auszudrucken und zusätzlich die Datei mit Hilfe des Acrobat Readers auf Deiner
Festplatte abzuspeichern, damit Du es gegebenenfalls erneut ausdrucken kannst. Bitte
schütze das ausgedruckte Ticket vor Nässe und Schmutz.
(3) Solltest du „Mobile Ticket“ als Zustellart gewählt haben, wird Dir das Ticket direkt als
Link per Mail an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse versendet. Über den in der
E-Mail angegebenen Link kannst Du das Ticket auf Dein Smartphone herunterladen.
Das Ticket auf Deinem Smartphone dient dann als Nachweis bei der Einlasskontrolle.
Das Mobile Ticket ist personalisiert mit Deinem Namen und Deiner Anschrift und nicht
übertragbar.
(4) Hast Du „Mobile Wallet“ als Zustellart gewählt, wird Dir nach Abschluss des
Verkaufsvorgangs angeboten, das Ticket auf Deinem mobilen Endgerät in einer
WalletApp zu speichern. Eine WalletApp ist eine auf einem mobilen Endgerät
gespeicherte Softwareapplikation für die Speicherung, Verwaltung und den Abruf von
Tickets, Buchungsbelegen, usw. Damit Du das Ticket auf Deinem mobilen Endgerät
speichern und anschließend nutzen kannst, musst Du das Ticket nach Abschluss des
Verkaufsvorgangs in die WalletApp speichern. Die WalletApp ist personalisiert mit
Deinem Namen und Deiner Anschrift und nicht übertragbar.
(5) Bitte beachte, dass das TicketDirect, das Mobile Ticket und das Wallet Ticket beim
Einlass
zur
Veranstaltung
Personalausweises
möglicherweise
akzeptiert
wird.
nur unter Vorlage
Vergleiche hierzu auch
Veranstaltungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
eines
die
gültigen
AllgemeinenSeite 5
1.3.1. Erwerb von ermäßigten Tickets
(1) Der Erwerb von ermäßigten Tickets über unseren Onlineshop ist nur zulässig, soweit die
hierfür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. Immatrikulation als Student für
den Erwerb von ermäßigten Studententickets).
(2) Bestellst Du über unseren Onlineshop dort angebotene ermäßigte Tickets (z.B.
Studententickets), bist Du möglicherweise verpflichtet, bei Einlass zu der Veranstaltung
unaufgefordert einen Nachweis über die Berechtigung zur Ermäßigung vorzulegen. Ist
Dir das nicht möglich, kann Dir der Zutritt zur Veranstaltung verwehrt werden.
Vergleiche hierzu auch die Allgemeinen Veranstaltungsbedingungen des jeweiligen
Veranstalters.
1.4. Kein Widerrufsrecht
(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher ist vorliegend ausgeschlossen, da es
sich vorliegend um die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitbetätigungen handelt und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen
Termin oder Zeitraum vorsieht (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ein vertragliches
Widerrufsrecht besteht nicht.
2.
Unsere Haftung
(1) Wir haften Dir gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf
Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Ziffer 3 Abs. 3 dieser AGB nicht abweichend
geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als
Kunde regelmäßig vertrauen darfst (sog. Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den
Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. Eine Kardinalpflicht ist vorliegend
beispielsweise die Zurverfügungstellung eines rechtswirksam bestellten Tickets. In allen
übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 3 Abs. 3 dieser
AGB ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden
Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
3.
UrheberrechteSeite 6
(1) Die von uns erstellten Inhalte und Werke auf den Seiten unseres Onlineshops
unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Das gilt insbesondere für Bilder, Filme, Texte,
usw. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung
außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des
jeweiligen Autors bzw. Erstellers.
(2) Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht von uns erstellt wurden, werden die
Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche
gekennzeichnet oder der Verzicht einer solchen Kennzeichnung mit dem Urheber
vereinbart. Solltest Du trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden,
bitten wir Dich um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von
Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
5.
Datenschutz
(1) Sämtliche Informationen zu uns als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts,
zu unseren Grundsätzen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten, sowie
Informationen
zu
Deinen
Betroffenenrechten
findest
Du
in
unseren
Datenschutzhinweisen .
6.
Einwilligung in die elektronische Kommunikation mit TLS-Verschlüsselung
(1) Wir kommunizieren mit Dir vorwiegend in elektronischer Form, insbesondere soweit
keine andere Form zwingend vorgeschrieben ist. Das gilt bspw. für Korrespondenz mit
Dir zu Deiner Bestellung, Deinen Anfragen oder bei Rückfragen, per E-Mail. Für unsere
elektronische
Korrespondenz
verwenden
wir
die
sog.
TLS-Verschlüsselung
(Transportverschlüsselung). TLS-Verschlüsselung bedeutet, dass E-Mails während des
Weges vom Sender- zum Empfängerserver kodiert und somit nicht lesbar sind und
beim Sender und Empfänger, sowie auf den jeweiligen Servern unverschlüsselt
vorliegen. Die TLS-Verschlüsselung ist das übliche Standardverfahren für die
Verschlüsselung von E-Mails. Eine sog. End-to-End-Verschlüsselung findet nicht statt.
Bei der End-to-End-Verschlüsselung verschlüsselt der Sender mit Hilfe eines
Kryptosystems die E-Mails schon bevor sie an den Provider geschickt wird, welcher die
kodierten E-Mails an den Server des Empfängers weiterleitet. Diese Variante ist mit
hohem Aufwand verbunden, da erst der sichere Austausch der Kodierungsschlüssel
stattfinden
muss.
Sowohl
Sender
und
Empfänger
müssen
dafür
am
Verschlüsselungsverfahren teilnehmen. Damit wir mit Dir schnell und unkompliziert
kommunizieren können, erklärst Du Dich bei der Nutzung unseres Onlineshops
einverstanden ,
dass
Deine
personenbezogenen
Daten
von
uns
mit
einerSeite 7
TLS-Verschlüsselung an Dich oder Dritte übermittelt werden. Du verzichtest bei der
Versendung Deiner Daten ausdrücklich auf eine End-to-End-Verschlüsselung.
7.
Online-Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten
geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen
erwachsen.
Nähere
Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:
ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren
vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
8. Änderung dieser AGB
(1) Wir sind berechtigt, bei Vorliegen eines gewichtigen Grundes diese AGB für die Zukunft
zu ändern, soweit die Änderungen für Dich zumutbar sind. Ein gewichtiger Grund liegt
vor, wenn aufgrund der Weiterentwicklung unserer Angebote diese AGB unsere
Angebote und die damit verbundenen Rechte und Pflichten für Dich und für uns nicht
mehr richtig bzw. vollständig beschreiben. Ein gewichtiger Grund liegt auch vor, wenn
sich die Rechtslage (z.B. durch neue gesetzliche Regelungen oder Rechtsprechung)
derart ändert, dass die vorliegenden AGB nicht oder nicht vollständig die
Rechtsbeziehung zwischen Dir und uns wirksam abbilden können. Änderungen werden
Dir durch Benachrichtigung per E-Mail, schriftlich oder in sonstiger geeigneter Weise
bekannt gegeben. Dabei wird Dir auch der gewichtige Grund mitgeteilt, der Anlass für
die Änderung ist. Die Änderungen gelten als genehmigt und mit Inkrafttreten für das
bestehende Vertragsverhältnis als bindend, wenn Du nicht über die Dir zur Verfügung
stehenden Kommunikationswege zu uns Widerspruch erhebst. Auf diese Folge werden
wir Dich bei der Bekanntgabe von Änderungen besonders hinweisen. Dein
Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe der
Änderungen an uns abgesendet werden.
(2) Diese AGB kannst du Dir jederzeit per E-Mail von uns zuschicken lassen.
9.
Schlussbestimmungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Sollte eine Vorschrift dieser Bestimmungen unwirksam sein oder durch die
Rechtsprechung oder gesetzliche Regelungen unwirksam werden, so hat dies nicht die
Unwirksamkeit der gesamten AGB zur Folge. Die nichtige Bestimmung ist durch eine
Regelung zu ersetzen, die dem angestrebten Zweck in rechtlich wirksamer Weise
wirtschaftlich am ehesten entspricht. Das Gleiche gilt für Regelungslücken.Seite 8
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Du die Bestellung als Verbraucher abgegeben hast und zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleibt die Anwendung zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Landes von der in Ziffer 9 Abs. 2 Satz 1 dieser AGB getroffenen Rechtswahl unberührt.
(3) Wenn Du Kaufmann bist und Deinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland
hast, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz, Heidelberg. Im Übrigen gelten für die
örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: 02.06.2021